| 订房须知 |
1.苏州华怡酒店式公寓为确保您的房间及时预留,我们需要收取订金,订金的数额为总租金的20%,最少不低于50元。
2.在一般情况下,当你确定了行程，就尽可能早的预定。钟点房原则上不接受预订，可以当天联系，如果有房的话直接入住。
3.交付订金的方式包括银行转帐、支付宝支付或现场看房后支付订金。
4.支付订金后请立即通知本店查收订金和处理订单。并妥善保存银行回单或收据等相关凭证，最好要求本店订房人员用手机短信确认订金已收到并保存好信息，以免发生纠纷。
5.若您在支付订金后取消预订，本店将不退还订金。 |
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| 入住手续 |
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1.请在入住前1 天联系我们以确认接待时间、地点。
2.入住时间为9:00-22:00。如您须在22:00后入住，将收取20元服务费。
3.查验身份证，核对房内设施，交接公寓钥匙。
4.缴纳住宿费及押金。 |
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| 退房手续 |
1.为保证我们及时为您办理退房手续，请提前一天通知我们退房并约定交接时间。
2.退房时间为9：00-12：00。若后面无新客人急于入住，可以适当延时一个小时；若延时数小时，可加钟点房，若在18：00以后退房须加收1天房租。
3.双方同时清点屋内设施并交还钥匙，在没有发现人为缺失损坏的前提下会全额退还您的押金。 |
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| 缩短租期 |
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如您入住后需要缩短租期，你需支付相应的违约金，所以，请你提前安排好自己的行程以免不必要的损失。 |
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| 延长租期 |
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若您需要延长租期，请提前2天与我们联系，我们会尽量安排。如房间已被预定，请支持我们调换房间。 |
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| 设施押金 |
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1.苏州华怡酒店式公寓将为您提供日常所需的设施，并收取押金300元。
2.居住期间，若因操作不当等人为原因造成屋内设施损坏，房客需要按原价赔偿。 |
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| 水电费用 |
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费用全部包含在房费中。 |
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| 公寓卫生 |
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1.在您入住前房间将由保洁人员打扫消毒，公寓卫生及床上用品一客一换一消毒。
2.入住期间，一般由客人自主保洁，公寓不打扰客人的生活。
3.长租客人若需要的话可每周免费保洁一次。
4.若您需要每天定时打扫，请联系我们，我们将收取一定服务费用。 |
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| 文明及安全 |
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1.倡导文明和谐，请不要在房间内大声喧哗，晚上9点以后请把电视音量关小以免影响他人休息。
2.请按正确方法使用电器，如有疑问或现现问题，请暂停止使用并联系我们修理调换。
3.使用燃气靖关闭管道总阀门。
4.出门和睡觉前请关好门窗，出门时不要将贵重物品留在房间内。 |
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| 其他 |
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1.公寓提供洗漱用品、厨房用具和调味品。
2.在城市举办重大会议或节庆活动期间、节假日（前数日、中、后数日），价格参照最近的宾馆和快捷酒店再给予适合优惠。在线预定时系统自动生成的相关数据无效。 |
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